HR有没有对自己招聘的候选人做过背调?很多HR或许感觉自己没有正儿八经地开展过背调。但在招聘过程中,却时刻都在做背调,比如通过简历先初步核查候选人的个人隐私信息,通过面试来核查候选人的背景资料和证明材料等的真实性和有效性。
背景调查,指通过咨询应征者从前的上司、最近有机会观察其的人士、曾受教育学习管理机关、推荐人等对象,核查候选人背景资料和证明材料等的真实性和有效性的方法。
美国80%以上的企业都会全员背调,在国内,体量比较大的互联网、金融、房地产、制造公司会采用背调,但是很多中小型企业认为背调没有用,并且公司也没有背调预算,所以只有极个别的高管会做背调,其他中层和初级员工都直接安排入职,没有背调流程。
曾有案例,委托方是做互联网公司服务的,在招聘一个研发经理的时候,HR之前没有接触过背调,并且这个职位招聘两个月了,好不容易找到技术能力过关的人,就想着他尽快入职,发了offer后什么资料都没让候选人提供就安排入职了。但是入职后才发现,候选人其实就是没有读过大学的,提交的毕业证是朋友的。很多hr会发现,在招聘各种岗位的时候也遇到很多作假的求职者,要么学历证书是买来的,要么工作经历全部是假的,把在培训学校老师课堂讲解的项目当作自己的工作经历。
又比如企业中最普通的安保和清洁人员,虽然他们担任的岗位不涉及技术类的东西,但是他们在公司各个部门里面可以自由走动的,他们看着不起眼,对公司的影响非常大。安保人员负责看整个公司的安保监督工作,若公司招聘的这个安保,他曾经有过偷窃等犯罪记录,或者人格品性有问题,那对企业的危害可不小。之前令人痛心的毒保姆事件,也进一步说明了,每一个职位假如慢慢的出现了诚信或能力有问题的人,对公司都是潜在的巨大危害。
(2)涉及公司核心机密的职位,如COO、CTO、CFO、CMO、副总裁、董秘、人事总监、销售总监、运营总监、风控总监、高级工程师、架构师、产品经理、薪酬经理、法务经理等
目前已经有更多的企业认识到背调的重要性了,包括国内顶级的金融公司早就开始对应届生进行背调了。
HR每天打出大量的招聘电话,都已经打到怀疑人生了,所以自己背调时没有很多的时间跟背调证明人沟通获取深度的信息,逐渐的“背调流于形式”就被传开来。
另外,很多时候会遇到联系候选人提供的上级同事,都是已经打好招呼的,假如没有在背调沟通前列好访谈提纲,那么获取的都是正面评价,得不到有用的信息,或者遇到沟通时上级同事不愿意多说的情况,也会让HR觉得背调没用。
一是基础数据调查,如身份信息核验、重点人群信息比对核验、教育背景、法院失信记录核验、商业利益冲突核验等;
三是工作表现访谈,对简历和职位要求充分分析和比对,列出访谈提纲并且预设证明人可能会给的答案,以便及时追问。候选人在过去的行为、技能条件、性格特征、处理问题的能力,是可以预测他未来的行为的,因为人的经历都是连续的,不会突然发生很大的变化。
比如一个候选人是BAT出来的工程师,在面试的时候HR认为这个人很出色,通过了三轮面试,最后在背景调查时,结果却出乎意料,候选人的前上级表示候选人能说会道,但是工作上的能力一般,效率也不高,在做项目的时候,他负责的工作经常不能准时交付。候选人的同事也在访谈中谈到,候选人做事情比较慢,计划准备不充分,导致常常临时变更工作规划,那么若公司文化跟这个候选人的特质是不匹配的,当然不建议录用。
通过对候选人前雇主的上级、下属或同事从候选人德、能、勤、绩四大维度实施访谈,并根据现实情况做针对性的调整,八方锦程能保证全面、真实、客观的还原候选人的能力素质,以让公司实现人岗匹配,用人部门做到知人善用,充分的发挥候选人的专项才能,提升组织的效能。
开展背景调查,更非可有可无,有利于帮企业做出更好地雇佣决策,防范潜在的信用风险或别的问题。