“新”是什么？它可以是新质生产力的生动实践，可以是浙商群体风雨中的思考，还可以是政府部门勇闯新路的新举措。

　　一年之计在于春，钱塘实干开新局。钱塘发布推出《钱塘寻“新”记》策划，带你寻“新”追“新”，竞逐春光里的发展“新”意。

　　每年的三四月份，都是招聘求职的旺季，俗称“金三银四”。求职者渴望得到心仪的offer，用人单位也想充分了解求职者的过往履历，规避用人风险。

　　当前经济全球化的背景下，人工智能、大数据、区块链等科技不断赋能各行各业，人力资源产业亦然。智能化时代，企业如何找对人、用对人？专业的雇前背景调查服务走入了公众视线。

　　在钱塘，就有这么一家专门干雇前背景调查的企业——杭州有才信息技术有限公司（以下简称“i背调”）。企业很年轻，成立至今不过8年，但在专业背调领域，i背调已凭借着对科技智能的应用，一跃成为国内领先的专业背调服务供应商，是国内科技型员工背景调查领域的领导者。

　　背调源于欧美，国内最早出现在外企，目前常见于互联网、金融、医药等行业企业。

　　i背调创始人兼CEO李杰本科毕业于杭州电子科技大学，硕士毕业于浙江大学，他的第一份offer来自于国内某头部大厂。“当时自己被背调觉得挺神秘也挺新鲜，之后因缘际会深度接触到了人力资源领域，对这个行业有了更深的了解，也萌生了投身这个行业的兴趣。”2015年，他和几位大学好友一起租下了一套三居室的房子，5个人5台电脑，i背调正式成立。

　　背调具体调查什么？李杰介绍，一份背调报告主要由客观数据和主观核实两部分内容组成，客观部分为背调候选人的身份信息、教育背景、诉讼失信记录、商业利益冲突等信息，主观部分则是对候选人过往工作履历和工作表现的核实。

　　“背调完成后，根据结果并按照风险由大到小，我们分别用红、黄、蓝、绿这4个颜色向客户做提醒，披露内容严格按个人隐私信息安全保护法要求做。其中正常为绿色，轻微异常为蓝色，中等异常为黄色，严重不符为红色。”他介绍道，红色往往说明此人的简历是经过杜撰美化的。

　　前几年，i背调接到客户委托，要对一名经过五轮面试的求职者进行背景调查。“我们拿到的候选人简历很美，客户也特别看中其在国内大厂的一段工作经历。然而在背调过程中发现，这段工作经历的真实拥有者是该候选人的好友，也就是说，他凭着好友曾谈及的工作情况，给自己杜撰一段大厂工作经历。最终企业果断选择了另一名求职者，事实上后者十分匹配岗位。”

　　以往，背调产品大多数都用在中高端职位，但随企业用人标准的提升，普通的白领和蓝领岗位的背调需求也在增加。2020年，i背调针对灵活用工和蓝领市场推出智能终端——蓝查宝。

　　“像保洁、保姆、快递员等，他们的工作经常要在封闭区间与客户发生接触，对安全性的要求很高，这些用工企业的背调需求大多分布在在求职者的诉讼、失信、职业资格等方面。”李杰介绍，蓝查宝可让求职者像酒店check-in（登记入住）一样，扫脸验证身份并进行授权，即可开展背调，并且实时出具背调报告。

　　曾几何时，背调是项费时费力的手工活，大多依靠线下人工完成，例如通过“中国高等教育学生信息网（学信网）”查询核实员工学历，通过“全国公民身份证号码查询中心”验证员工身份等等。

　　“人工作业的背调报告往往需要两周时间完成，其中大部分时间花在打电话核实背调候选人的过往工作履历和工作表现。”李杰说，智能化时代我们借助科技来让原本人力密集型的背调工作升级为更标准化和数字化的体验。

　　i背调的背调流程分为六个环节：客户下单、获取背调候选人的授权、验证学历学位等客观部分、核实候选人的过往工作经历和表现、背调报告质量检查、交付和管理背调报告。

　　在这个过程中，i背调把每一个环节都进行了切块处理，用流水线作业的方式将每个板块标准化，然后将能用技术替代的地方都替代掉，把需要人工作业的部分抽取出来，以此来改善每个环节的效率。

　　比如获取背调候选人授权环节，候选人无需线下签署纸质授权书，i背调可通过人脸识别、电子签章等技术方法为候选人提供合规且便捷的在线授权方式；针对客观数据的核验，i背调已对接数十家数据库并构建了数据调度中心，只要短短几秒钟就能够实现身份验证、诉讼失信、职业资格等数据；工作经历的核实则主要通过构建职业模型和人工智能深度学习库、智能生成报告、智能质检等技术方法进行提升效能。

　　“客户除了能直接登录我们的i背调SaaS系统下单之外，也可以将封装成标准SDK或API的i背调产品直接接入到自己的系统中。”李杰透露，目前国内不少头部企业已将i背调的SDK或API无缝嵌入到自己的HR系统中，这样HR就能在自己的HR系统上一站式地使用i背调产品。

　　目前，i背调出具一份背调报告平均用时3个工作日左右，价格也从上千元降至400元不到。

　　最近一则求职者因背调不过关导致工作两头落空的新闻引发了网络热议。当事人分析认为，背调不过关或与自己有一起房屋租赁纠纷有关，但“它怎么能作为我的工作上的能力证明？”

　　“在不懂行的人眼中，往往会把我们与私人侦探画上等号，但这完全是两个概念。”李杰表示，专业的第三方背调公司都有一个相同的准入条件，即调查前要获得候选人的书面授权，后者则是在信息所有者不知情的前提下获取其信息。“我们是在候选人的允许下，仅对其职业相关信息做出详细的调查核实，并将结果如实发给客户，由委托方自行决定是不是对候选人发放offer。”

　　此外，i背调是美国职业背景调查协会（NAPBS）正式成员，这在某种程度上预示着在企业雇佣安全服务上，i背调已对齐国际标准。李杰介绍，i背调对背调候选人的信息保护有一套严格的准则，“公司里能够接触到客户数据的员工，都被集中在一个独立的办公区域内，每个背调员只能看到自己工作范围的内容”。

　　2023年初，浙江率先发布了全国首个背调行业规范——浙江省人力资源服务协会《从业人员背景调查服务规范》团体标准。它正是由i背调牵头发起的，不仅填补了背景调查服务标准空白，也促进了背景调查企业的服务改进。

　　目前，i背调业务覆盖全国以及200多个海外国家和地区，与钉钉、飞书、猎聘、智联招聘等主流人力产品实现无缝对接，已为数千家企业和事业单位提供服务。同时，企业还获得了国家高新技术企业证书、全球企业创新服务50强、中国人工智能商业落地100强、国际信息安全管理体系ISO27001认证、浙江省专精特新企业、浙江省人力资源服务业突出贡献单位等众多荣誉。

　　i背调在2022年末搬到了钱塘，落户大创小镇。“钱塘的生物医药产业和智能制造产业高质量发展势头强劲，正好与公司业务发展需求相吻合，另外14所高校每年数以万计的毕业生能满足公司发展的人才所需。”李杰坦言，作为高层人才顶尖项目，i背调也充分感受到了钱塘和大创小镇对人才项目的渴求和真诚，良好的营商环境让他们相信落户钱塘是个正确的选择。

　　“发挥我们在人力资源测评赛道的科技优势，让背景调查标准化也更智能化。”他希望，通过“Data(数据)+AI（人工智能）+专业服务”的模式，i背调能助力职场诚信体系建设，营造公平诚信的就业环境，让更多高质量人才匹配到合适岗位，帮助用人单位腾飞。