本网讯(郭佳敏)为深化贯彻落实集团决议计划布置,展示湖北交投国企担任，有用服务当地经济开展，助力企业纾难解困，聚集处理底层大众“急难愁盼”问题。近来，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰办理所“小水滴”志愿者们前往竹溪服务区、驻地货运物流公司进行了专项造访调研，活跃探索服务社会司乘新思路、新方法。

　　活动期间，“小水滴”志愿者们先后前往竹溪服务区、加油站、蒋家堰镇鞋厂、各快递点等单位做了现场造访，细心地了解货物运送企业当时现有运送方法、物流本钱、挑选条件、ETC处理需求及使用情况，对企业需求和困难等做全面了解，精准了解大众和市场主体需求，一起多方位、全方面为司乘介绍了鄂西北高速的地理位置、道路指引、便当条件、服务内容、差异化收费等。为进一步服务司乘，“小水滴”志愿者们经过发放评议问卷等方法，活跃供给客户定见主张反应途径，及时搜集、呼应客户的实在需求，提高客户满意度。

　　下一步，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰办理所将继续加大造访力度，及时了解企业运送需求，建立健全运营办理工作机制，标准服务流程，同向发力，慢慢地添加地企协作，完成共赢开展。

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