背景调查对很多HR来说都是非常头疼的一项工作。背景调查该怎么做?何时做?做哪些方面?都是问题。
1.在开展背景调查之前应争得候选人的同意,限定要调查问题的范围,主要对候选人的工作情况有关方面进行调查,而无关的,特别是涉及到个人隐私的问题,一定要避开。
4.优先选择候选人的前上级和同事进行调查,这些人跟候选人有最多的工作接触,对候选人工作上的品行、能力、态度有更深的了解。
5.将背景调查得到的结果汇总到书面,参考调查结果,分析候选人职位的胜任度。
无论公司提供的职位对学历的要求标准如何,你都必须对员工的学历的真实性做调查。可以去专业的学历调查网站,也可以找到学校进行验证。
关于简历中公司和职位造假的情况也并不少见,求职者在面试中提到的辞职原因也多多少少会有些隐瞒,如果希望找到好员工,就应该认真考察候选人提供的诸如前工作单位、辞职原因等。
有研究结果表明,一个人的品行定性于二十五岁之前。对于用人单位,如果希望在工作中再对员工的品行做了解或调整,很可能会导致不必要的损失。每个用人单位都希望得到一些有好的品行、无不良嗜好及有信用的员工,所以这一方面一定要仔细调查。
有丰富管理经验的企业家,很多都有过因用人不慎而导致企业直接或间接经济损失的经历。
员工虽然不需要参与管理,但他们却是直接执行任务的人,他的行为也会对公司的发展造成一定的影响。所以,这些调查也是非常有必要的。
背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙,因为此时大部分不合格人选已经被淘汰,对淘汰人员自然没有实行调查的意义。剩下的佼佼者数量已经很少,进行背景调查的工作量相对少一些,并且根据几次面试的结果,HR对他们介绍的资料已经熟悉,此时做背调,在调查项目设计时更有针对性。
另外,可以先发offer再做背调,这相当于给候选人吃了一颗定心丸,间接告诉他背景调查并不会影响他的就职,除非他的简历和信息确实存在问题。
一定要选择有效推荐人进行调查。哪些是有效推荐人呢?直接推荐人与间接推荐人。直接推荐人包括候选人原公司的上级、同事、下属及客户;间接推荐人就是那些在行业里和候选人有接触的其他人。切忌询问家属朋友,因为他们既不了解候选人的工作状态,又只会为候选人“锦上添花”说些好话,对背景调查毫无帮助。
背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间,以免因延误上岗时间而使用人单位人力吃紧,影响业务开展。再者,优秀人才往往被几家公司争夺,长时间的调查会给竞争对手制造机会。而实用是指调查的项目必须与工作岗位需求高度相关,避免查非所用,用者未查。调查的内容可以分为两类,一是通用项目,如毕业学位的真实性、任职资格证书的有效性;二是与职位要求相关的工作经验、技能和业绩。
如今就业市场复杂,很多求职者对企业的背景调查其实是可以理解的。用人单位只需要记住,在调查之前一定要争得求职者同意,让其签署调查授权书,这样不仅是对求职者的尊重,也是法律上的要求。如果该求职者拒绝做背景调查,也可以反映出他可能存在一些问题,企业就要注意他信息的真实性以及是否依然决定录用了。
背景调查其实并没有那么复杂,只要掌握好这些要点和“套路”,想必作为HR的你已经可以轻松开展背调了!