担心、焦虑，甚至是抗拒，是绝大多数求职者面对背调的*反应：“可以拒绝背景调查吗”“被背景调查折磨疯了的只有我吗”……

  “您好，我是某公司HR，我司委托第三方合作伙伴XXX，协助您完成背景信息备案工作。”

  当你收到这封邮件时，恭喜你，你已经通过了心仪公司的所有面试，离正式入职只剩最后一步——背景调查。

  当你将信息填写完成并提交后，快到以秒为计算单位，背调结果便会发送到公司的邮箱中。基于大数据，让此前依靠人工访谈的背调效率大幅度的提升。通常来说，根据调查的信息量，背调周期在2-7天之间。

  发出这封邮件的是第三方背调公司，在他们的话语体系中，作为求职者的你，被称为候选人，你所心仪的公司是委托人。

  背调公司接受委托人的委托，给候选人做身份与经历的调查与核实。既要验证包括学历、工作信息、有无犯罪和诉讼记录等基础信息，还要了解候选人的工作能力。

  背景调查，一个努力从第三视角客观呈现职业生涯的行业，却常常因为太过于神秘而被人误解。

  有求职者把背调误解成“背地里调查”，甚至将背调视为对offer拥有“最终解释权”，直接决定着自己的去留。

  担心、焦虑，甚至是抗拒，是绝大多数求职者面对背调的*反应：“可以拒绝背景调查吗”“被背景调查折磨疯了的只有我吗”……

  “录用/不予录用”的结论，绝不会出现在由第三方背调公司出具的背调报告中。

  知了背调联合创始人王珺将第三方背调公司的工作简单概括为——数据的搬运工。将候选人提供的证明材料结合正规渠道验证，背调公司摸索出“判灯模型”来判断候选人是不是真的存在风险。

  通用的“绿-蓝-黄-红”判灯模型中：绿灯表示良好，风险等级最高的红灯，意味着严重造假。

  是否录用的决定权掌握在委托人手中。当招聘需求高于一切时，红灯候选人也有机会得到录用。据凤凰网报道，某头部网络公司认为，有犯罪前科或不良记录的候选人，如果在面试时主动提出，且本人又足够优秀的话，还是能录用。

  采访中，不少背调行业从业者均表示，背调高管时，委托人往往会要求背调其私德、婚姻状况等个人生活方面的内容。即便是候选人同意调查家庭生活，在实际背调过程中，非职业生涯内容的调查项目，第三方背调公司都直接拒绝。

  面试时，求职者往往被要求填写一份与简历内容完全一致的个人隐私信息表格。一位垂直领域的猎头表示，这张表格*的意义在于，最下面的那个签字——“是否同意接受本公司的背景调查”。

  这个签字在第三方背调公司看来“并不具备法律效应”，更为准确的说法是，“只能作为公司的背调授权，不作为第三方背调公司的授权依据”。

  第三方背调公司的工作起点，是从一张在本公司系统内“实人实名实时、单项单次”签署的授权书开始的。

  一线背调员小北每天的工作是从查看候选人的授权书开始的。授权书中包括候选人授权内容，提供的个人隐私信息及证明人信息等内容。目前，小北就职于一家第三方背调公司“i背调”。五年多的从业经历中，经手过上万份的背调报告。

  “是否同意自主搜寻证明人”再次为背调划出清晰可见的调查范围。严格意义上来讲，私自做背景调查可能会侵犯公民隐私权，会触及刑法，涉嫌非法获取公民个人隐私信息罪。

  “法务是我们整个公司很重要的部门。”翡仕背调负责人Mia强调说。翡仕背调隶属于一合人力集团，后者有着多年猎头行业经验。

  小北已经总结出一套高效的方法论：上午9点到10点半联系公司HR。因为这是HR的正常上班时间，在工位上可以方便调出这名员工的入职时间、合同主体、违纪等信息。

  上午10点半到11点半内适合拨打总监级以上的高管电话，因为这个时间段，他们一般在筹划整天的工作。

  在午休和晚上等“打工人”休息的时间段内，小北会联系候选人的同事。一方面，访谈需要一个完整的时段，上班时间容易被打断，另一方面配合背调并不是前同事的工作内容，在上班时间拨打背调电话容易被拒绝。

  这一系列方法论有很大的可能性成为揭穿造假的突破口。据每日人物报道，一位背调员在上班时间内拨打了由候选人提供的HR证明人的电话。结果，电话那头传来剁菜的声音，这显然不符合HR的工作状态。后来，背调员从官方渠道找到了此公司的HR，对方表示，那个手机号不是自己的，最近也没有接到背调电话。结果证明，候选人提供的证明人实为假扮的。

  “从企业的心态分析，他并不希望我们调查出来的员工都是有问题的，我们只是想合理地规避风险。”当初因为“初出茅庐的正义感”，Mia从一合的高级猎头顾问转岗，加入背调行业。

  已经从事近6年背调工作的她，曾经遇到过因公司破产倒闭、被迫离职等种种原因，没办法提供有效证明人的候选人。为了不让候选人定义为“信息线天内完成的工作，Mia足足花了半个月的时间，查阅大量资料，联系多位行业人士才最终找到有效信息。

  她也曾见过一份“华丽”的简历：本硕国内985名校毕业，海归博士，曾在行业头部公司担任中高层职位。

  而后Mia调查出，这份“华丽”背后只有“本硕国内985名校毕业”是真实的，海外就读的学校实为名校附属下的分校。并非在头部公司就职，而是外包员工；并非“主动离职”，而是被辞退；并非向公司首席科学家汇报，只是与公司的对接人有联系。

  《2018中国职场诚信现状调研分析报告》多个方面数据显示，高达89% 的人事和74% 的求职者认为当前职场的诚信状态不佳。招聘仍然是职场失信的重灾区，履历造假情况占五成以上。

  根据所处行业和岗位级别的不同，背调侧重点也有所调整。某家背调公司官网注明，“鉴于金融监督管理的要求和行业高风险的要求……建议核实的维度：身份信息、金融违规、教育背景、工商注册、个人风险、工作履历、个人信用、个人表现”。在运输行业的建议核实维度中增加了驾照状态、驾照信息。

  Mia明显感觉到，学历验证和身份信息等数据性的信息造假情况慢慢的变少，很多造假信息出现在管理的下属团队规模、汇报线等非硬性指标上。

  一位在传媒行业工作的求职者曾担心，将一个本来反响平平的传播项目，在简历中 美化成“引发特定圈层热烈讨论”，是否算造假？

  这位求职者的担忧在绝大多数的背调员看来，“是个很细节的问题”。单个项目的单一表现只是综合能力评估的一部分，综合能力才是背调员最想了解的内容。

  翡仕背调会根据某一岗位制定能力模型，并按照能力模型来确认候选人的能力。在奢侈品行业销售岗位的能力模型中，业绩和稳定能力便是其中最主要的考量标准。

  从候选人方面出发，拒绝搜寻证明人，或者拒绝背调的理由亦在情理之中。在职期间不方便背调、提交离职申请但工作未做交接，或者与前公司关系并不融洽……

  背调公司给予充分理解。背调前，背调助理会与候选人沟通调整背调时间，在不影响候选人交接工作和下段工作入职时间的情况下，安排背调工作。

  当背调员多次拨打候选人上级电话，在有预约通知的情况下，上级仍未接听电话。“这就会变成一个有价值的信息。”王珺具体解释说，“一般来讲只有两种可能性，候选人和上级的人际关系并不融洽，或者候选人的业绩确实有问题。”当然，这番经验之谈并不会写进背调报告中。

  “主观评价，它不可能客观。”王珺表示，虽然是不能避免的情况，但背调员能够最终靠对单个证明人的多次验证，或是询问不同维度的证明人来构建相对客观的候选人能力模型。

  例如，询问候选人上级领导，问题侧重在战略规划能力上——本年度，为他制定的三个目标，最终完成率如何？而询问候选人的同事时，更关心沟通协作能力。

  Mia曾遇到这一种的情况：上级领导评价一位候选人“还不错”，但只打了5分（10分制）。

  “为什么‘还不错’，却给了一个不及格的分数”，Mia意识到回答内容的矛盾性，可再次验证后得到的回复并未解释清楚——“就是这样的评价”。

  秉着原话录入的原则，上述这段对话将如实地记录在该名候选人的背调报告中。原公司的上级领导给出不及格的分数，也非常有可能影响最终背调报告的结果。

  背景调查，起源于20世纪80年代的美国。引入国内时，最早由一些提供商业报告的外国公司背调在外企就职的中国人。

  医药、互联网和金融行业是国内最早普遍的使用背调的行业。“医疗行业早年间由外资企业长期垄断行业的*技术，本土企业核心技术迎头赶上的同时，公司管理、人事等制度也在逐渐完备。”正如Mia所说，背调行业在国内的生根发芽，是非公有制企业快速地发展和逐步规范化的必然结果。

  20多年前，日后撑起中国互联网经济三大巨头百度、阿里、腾讯才刚刚成立。“大学生不包分配”模式开始大规模施行，求职者和企业双向选择的求职市场初见雏形。

  2000年《中国教育报》报道的一组数据，或许并不能代表全貌，但某些特定的程度上能反映出求职市场混乱的窘境。

  “在当年全国人口普查中发现，填写具有大专以上学历的人数比国家实际培养的人数多出60万，倘若这是一场大型招聘，这在某种程度上预示着求职者中有60万人持有的是假文凭。”

  十多年过后，2014年，BAT均成长为万人规模公司（百度员工46391名，阿里员工34081名，腾讯员工27690名）。字节跳动此时还是一家成立时间不足两年的小公司。

  行业骤起，网络公司纷纷加大招聘密度和规模，人才快速流动……这些直接催熟了背调行业的发展。同年，国内背调行业市场规模达1亿元。

  特别是高管层面，互联网大公司招聘从人力成本角度，转向人才价值的考量。“作为人力资源管辖范围的员工背调工作，实际上并不隶属于哪一个职能部门，海外公司往往将其划分在内部人员的合规性来管理。”王珺向新周刊记者解释道。

  这便是为什么背调工作不由企业内部HR负责的原因。HR的KPI是HC（Headcount，公司招聘名额）的完成，背调则是进一步考量员工与岗位的契合程度。据悉，一家互联网大厂至少会启用七八家第三方背调公司。

  截至2020年年末，BAT三家员工总数增长超4万人，字节跳动员工蹿升至近 10 万。

  此时，背调行业市场规模已增长至5亿元。尽管比起国外高达95%的渗透率，谈及国内市场占有率是件“伤心的事儿”。

  但国内背调市场稳定发展的态势依稀可见。目前背调工作上到企业高管，下到外卖小哥，已实现行业全覆盖，并呈现岗位下沉的趋势。据悉，知了背调2021年客户量约为50万，其中针对蓝领员工的背调工作约占6成。

  不管是“公司组织框架调整”，还是“毕业快乐”此类互联网新语，都掩盖不住互联网大公司纷纷裁员的事实。夹在委托人和候选人中间的背调公司，再次见证了一波又一波的人在热门赛道间流动。

  2017年小北刚入行那会儿，互联网行业正大肆招兵买马。到了2021年第四季度，小北明显感觉出，制造业、新能源、大健康等行业成为了招聘行业的主角。

  委托人，招聘单位的用工标准在提高；候选人，求职者纷纷走向“宇宙的尽头”——体制内。

  从招聘条件上来看，以保险行业为例，小北告诉新周刊，对学历的要求慢慢的升高。从背调信息量来看，王珺表示，此前招聘白领级员工，只要求学历标准。但现在委托人更希望做工作内容的访谈，以了解候选人的优劣势。“对招聘这件事，（招聘单位）更谨慎了。”

  结合知了背调的自身业务发展状况，王珺观察到“大家可能都会偏向一个更稳定的市场（就业环境）。”据悉，其合作的一家国企，今年社招人数扩大了三倍。

  背调行业，像是商业时代的“史官”，客观、清晰地记录着商业世界的每次转向。没有人能一直站在风口，但总有人乘风而来。