移动互联网时代，微信、支付宝、抖音等平台成为了人们之间重要的生活、经济交往平台，记录了大量的个人数据，甚至存储了个人财富。人民法院及律师在办理各类案件的过程中，慢慢的变多的涉及到需要该类平台配合调查取证或协助执行。本文汇总了关于微信、支付宝、抖音、美团等机构最新的调查取证、协助执行实操指引，供广律工作者备存。

　　举例：微信支付、 QQ 钱包的认证信息(含实名信息)、交易流水、绑定信息、解绑信息、注销记录等。

　　举例：微信的注册信息、 注销记录，微信公众号的注册信息， QQ 邮箱的注册信息等。

　　③ 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。

　　(1) 办理渠道：① 法院专递 EMS 邮递(疫情期间临时开放) ; 或② 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

　　③ 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。

　　② 《民事判决书》《民事裁定书》/《执行裁定书》原件(加盖法院公章);和

　　④ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式(含：姓名、联系电线、办理律师调查令业务

　　执业律师(不含实习律师)本人持律师执业证原件、《律师调查令》原件上门现场办理。

　　① 有效期内的《律师调查令》原件(加盖法院公章),包括回执页/联，随调查令注明法院经办人联系方式(含：姓名、联系方式、联系地址);和

　　② 执业律师本人律师执业证复印件(含：主体信息页、律师年度考核备案页)。

　　因有关QQ、 微信聊天记录并不保存于服务器，仅可通过用户接收有关聊天记录的终端设备(手机、电脑等)查看，因此无法向腾讯调取 QQ、 微信聊天记录。

　　涉及微信号的协查事项优先使用微软雅黑字体，载明微信号，以便区分微信号中的数字1与英文小写字母i、数字0和英文大写字母 O。若微信号中有英文大写字母 I, 则单独用仿宋字体(仿宋：I) 或宋体(宋体：I) 载明，以免和雅黑字体中的小写字母 I(l)混淆。如有下划线，请准确输入，勿使用短横线-替代。

　　同一案件中，协助主体涉及腾讯旗下不同公司的，需根据协助事项，分别出具文书。例如，某一案件中，需要查询张三名下某微信号的注册手机号码和实名认证信息，则需要：

　　(1)出具一份对象为深圳市腾讯计算机系统有限公司的协助查询通知书，查询该微信号的基础信息，并

　　目前可以检索到以下地域的地方性法规关于律师调查令的规定，律师无需携带地方性法规打印件：北京、上海、天津、重庆、青岛市、泰安市、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、湖北、贵州、四川、安徽、江西、宁夏、山西、新疆、青海、吉林、黑龙江。非上述地域法院出具的律师调查令，律师需携带授权法院开具律师调查令的地方性法规。

　　（2023年8月31日前）深圳市南山区深南大道9996号松日鼎盛大厦11楼

　　协助查询类及协助执行类业务，无论是向上述地址邮寄或现场办理，办结后腾讯均以书面形式回函并加盖公司业务章，然后

　　注意：（1）不能提供理财账户的品类和余额，但可通过流水发现向基金公司的转账记录，再向该基金公司查询；

　　律师携调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查的最终结果一般会直接邮寄给案件承办法官。

　　接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团 A 空间。（注：需要两位律师到场）

　　1. 基本资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令（调查令由律师向法院申请）2. 法院调查令抬头：支付宝（中国）网络技术有限公司

　　4、调取资料可直接邮寄给出证法院或直接邮寄给持调查令律师，请在律师证复印件上务必注明准确收件地址、收件人、联系电线. 预约流程：出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码打印访客凭证→进入收件处取号→提交材料验证通过。

　　1. 要求：需两位法官前往调查取证，携带工作证（最高院印制的执行公务证）、调查函或调查令原件。工作证若携带复印件，更有助于提高效率。

　　2、来人：需要两位法院工作人员，携带上述资料及两人工作证复印件，接待地址为浙江省杭州市西湖区西溪路 569 号蚂蚁 A 空间东门 1 号楼大安全接待中心。电线

　　因信息可能有更新或变化，更新信息和具体信息，可通过以上联系方式来进行确认。

　　烦请依据本指引提供书面材料，便于各收函主体立即处理相关工作。除此之外如有其他需配合工作，请另行接洽。

　　人民法院、人民检察院因办理案件的需要，办案法官、检察官或者持调查令律师通过邮寄材料或者现场送达材料方式，调取涉案证据。

　　办理执行/保全案件时，依据法院生效判决/裁定，发出协助执行通知书对特定用户采取执行措施。

　　1、抖音账号信息、视频相关、直播/创作收入(查看路径：抖音-我的钱包-我的收入)

　　说明：仅支持对平台商家店铺保证金账户的冻结及划扣、货款账户的止出冻结。如需对平台商家货款账户资金采取划扣执行措施，请向提供支付结算服务的第三方支付机构(支付宝、微信、武汉合众易宝科技有限公司)出函要求协助。

　　说明：为便利来函机关送达，由以下邮寄及接待地址统一接收文件，各收函主体分别回函。

　　收件信息：抖音调证与协同中心，,北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

　　律师因民事案件调证需求，可根据各地高级法院相关规定，持法院调查令调取证据。目前可配合调查令的地区包括：北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、辽宁、河北、宁夏、新疆、青海、海南、吉林、黑龙江、湖北、山西；详情请查询各地法院具体规定。持法院调查令调取证据，需提供《调查令》+起诉状复印件+持令律师的律师证复印件、法院联系方式、持令律师的联系方式。

　　调查令可以邮寄送达或者前来现场送达。查令均需提供原件加盖法院公章，调查令内容请勿涂改或手写。

　　收件信息：抖音调证与协同中心，,北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

　　如需协助法院执行，需作出《执行裁定书》并出具《协助执行通知书》,并附执行依据(生效判决书/裁定书/调解书复印件)及法官执行公务证复印件。《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章，内容请勿涂改或手写。

　　(1)一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等，不涉及付款流程):可邮寄送达或者前来现场送达。

　　(2)特殊协助执行需求(扣划等可能涉及款项支付流程情形):请执行法官持执行公务证原件前来现场办理，并现场提供材料。收件信息：抖音调证与协同中心，,北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

　　无论邮寄或现场办理，各收函主体均在办理完毕后书面回函，寄返来函法院、检察院。

　　1、来函请务必完整正确的写明企业名称、调证内容、法院的案件承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址等信息，如来函信息不完整可能会引起无法正常回函。

　　2、因相关需求数量繁多，所需办理时间基于个案情况确定，如调证内容为开庭必须，建议法院在安排开庭时间前预留充足回函时间。

　　3、因各收函主体分别处理司法协助工作，收揽联系方式无法答复关于个案进度或预计完成时间的询问。

　　4、如来函内容与本指引不符，无法按照常规流程处理，可能需向来函机关反馈核实，所需流程耗时较长，还请来函机关知悉。5、指引仅为配合人民法院、人民检察院办理案件需求，供来函机关参考，指引内容将不定期更新调整。具体调证相关事项，以实际回函为准。

　　邮寄地址：北京市朝阳区望京东路 4 号恒电大厦 C 座，收件人：美团法务部；电线

　　因携程官方并未说明调查取证所需要的材料和具体流程，下文为整理贵州某位优秀同行分享自身经历：

　　通过工商信息进行检索，确认携程网系“上海携程商务有限公司”（以下简称“携程商务公司”）进行运营。同时，通过工商信息进行进一步检索，发现存在“贵州携程国际旅行社有限公司” （以下简称“贵州携程公司”）。

　　在通过工商预留的联系方式与贵州携程公司进行联系后，贵州携程公司告知：携程的业务板块分为线上与线下，线上与线下业务分属于携程商务公司与贵州携程公司进行独立运营，我们拟查询的酒店网上预订情况系线上业务，只能由携程商务公司直接进行查询。我们另行通过携程商务公司在工商预留的联系方式与公司做联系，但无法联系上。

　　后来我们通过携程 APP 上预留的客服热线与携程商务公司做联系，在通过人工客服多次转接后，最终由携程商务公司的法务部与咱们进行了对接。

　　在添加法务部工作人员的微信后，我将调查令及相关材料拍照并发送给法务部工作人员，在其确认能够直接进行调取并确定通过邮寄方式邮寄相关查询材料后，我们通过 EMS 将相关查询材料邮寄给携程商务公司做查询。