为了解公众对医疗护理员（护工）的需求情况，进一步规范医疗护理员（护工）管理，现开展此次调查，调查时间为2022年07月25日至2022年08月25日。现将调查的最终结果分析报告如下：

　　通过问卷调查分析能够准确的看出：本次网上调查问卷参与对象45岁以上占52.38%；其中收入在5001-8000元的占52.38%。在调查人员中有护工需求的占38.1%；调查中没有护工需求的原因中：有家人照料，无需护理服务占33.33%，担心护工性价比差的占28.57%，担心护工不专业占38.1%；通过对网络调查的数据分析发现，通过医院引导台联系护工的调查者占52.38%，经朋友介绍联系的占19.05%和经家政等第三方公司的占19.05%，而利用互联网平台查询联系护工的比例最小占9.52%，这说明大家对护工的可靠性和安全性比较关注；52.38%的网友认为护工的年龄在41-50岁较为贴切；61.9%的网友认为护工应该具备高中/职专文化水平；问卷调查还了解大家对护工感到不满意的原因：护工服务人员专业度不高占57.14%、服务人员擅自离岗占57.14%、服务态度差占47.62%、对客户的财产侵害占28.57%、服务人员懒惰占57.14%、管理松散占71.43%。

　　从调查结果看，大家普遍关心的问题集中在三方面，即医疗护理员要不要进行规范管理、是否定期参与培训、是不是能够提供专业化的服务。

　　下一阶段，要逐步加强医疗护理员（护工）管理，开展医疗护理员（护工）培训，建立医疗护理员（护工）管理系统，探索护理员（护工）管理模式，如医院直接管理、委托第三方管理或二者共同管理，逐步建立护理员管理制度。

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