休假归来，忽然接到国家移民办理局12367热线电话，被奉告“你的护照在境外有违法记载，请合作查询”，怎么办？

　　关于这类电话，中国驻美国大使馆、国家移民办理局等纷繁经过官方大众号等途径弄清：都是假的。12308热线热线都归于被叫型服务热线，正常情况下不会主意向大众致电，宣称接听人违法需求合作查询的，往往是欺诈分子。

　　中国驻美国大使馆在本年“十一”假日接到多名中国公民反映，有不法分子冒用12308热线）施行电信欺诈，以涉嫌违法犯罪案件、转接国内警方通话、个人材料走漏等为由，拐骗当事人供给个人隐私信息、进行银行转账。

　　国家移民办理局近期也接到大众来电反映称，他们连续接到与12367号码高度类似的来电，对方假充国家移民办理局工作人员，以“身份信息被冒用”“发送违法短信”“从事欺诈被约束出境或被刊出出入境证件”等移民办理范畴事项为由，要求接听人按其要求帮忙查询。

　　但事实上，这些电话并非来自线途径，而是欺诈分子经过不合法途径获取受害人的个人身份信息，随后假充公检法机关工作人员，经过电话与受害人取得联络。

　　欺诈分子以受害人涉嫌洗钱、不合法出入境、护照被盗用或触及嫌疑违背法令，要求受害人下载谈天软件APP做交流并严厉保密，并向受害人出示“逮捕证”“通缉令”“产业冻住书”等虚伪法令文书，以添加可信度。一同，要求受害人将资金转移至“安全账户”，然后施行欺诈。

　　在以上事例中，热线电话均为欺诈分子冒用。欺诈分子或是运用与官方热线相类似的手机号（添加前缀等），或是篡改来电显现误导接听人。

　　揭露材料显现，12308是外交部全球领事维护与服务应急呼叫中心的热线小时向海外中国公民供给领事维护与咨询服务。12308热线用于接听中国公民紧迫求助来电，不会自动外拨或供给转接服务。

　　12367服务途径则是国家移民办理机构一致受理移民办理范畴事务咨询、定见主张等诉求的电话热线。国家移民办理局表明，12367是一条被叫型服务热线，如无待处理的来电诉求，服务途径不会自动对外致电。公民若对自己护照状况、出入境记载等存在疑问，可经过国家移民办理局政府服务途径、“移民局”APP、微信或支付宝小程序进行查询，也可拨打12367服务途径做咨询。

　　对方自称是公检法等公职人员，要求接听者合作查询，为了验证自己身份，有的说转接办按部分，有的会要求接听者进行视频连线，用假制服、假公函等骗取信任。或许，对方用“涉密办案”等理由，要求接听者不与外界联络，意图是让接听者无法求证。这些电话终究意图都是欺诈，所以会要求接听者供给个人隐私信息、账户信息暗码或许向所谓的“安全账户”转账。

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