本期专访猎聘背调顾问张哲（Will Zhang），整合中西方最佳人力资源实践，手把手教你做背调。

　　全国千所高校，学历造假层出不穷，终于确认是真的学校，却发现教育部根本不认可。

　　背景调查，“证明材料核查”是指通过咨询应征者从前的上司、最近有机会观察其的人士、曾受教育学习管理机关、推荐人等对象,核查候选人背景资料和证明材料等的真实性和有效性的方法。

　　背景调查是人力资源管理者直接证实候选人事实信息（入职之前、在职期间、离职之后）的有效方法。具有补充选拔过程中不足的资料和有助于证实或取得关于候选人资料的功能。

　　背调是对员工诚信度/信息真实性进行的考核。黑天鹅入侵的时代，线上招聘大势所趋。那么，如何核实候选人的信息？这是人力资源管者最该考虑到的，而背景调查，就是行之有效的方法。

　　招聘会面临的种种风险我们大家可以归纳为几个方面胜任力风险、法律风险、职业操守风险、成本风险四大类。

　　市场风险主要源于候选人素质与企业岗位要求间的差异。而内部风险不仅是试用期员工给企业造成成本损失/企业品牌形象风险的可能，还会危害组织内部员工、客户等多方的利益。

　　如果没有必要的防范措施，这些风险是由企业的人力资源部门承担的。所以，背景调查是我们工作的刚需所在。

　　阿里曾经核算过：招错了人，企业会付出与工资相比15倍的代价！意思是假设该候选人年薪10万元，那企业由此付出的代价将是150万元！

　　如果招了“错的人”，不管是留任还是不留任，企业要负担的显性招聘成本和隐性招聘成本都是巨大的。一切的错误都是从招人开始的。

　　（3）同行业其他公司已建立背调机制，有风险的的候选人会选择无背调防控机制的公司面试及入职。

　　例如，候选人学历、证书的调查。对于学历的调查，这是非常容易判断出的。毕竟很多学历中文证书/英文证书都能从网上查到。

　　我们能采用“证书编号网上查询”或“直接找其毕业学校请求配合调查”的方法，除非是年代比较久远的学校/不存在的高校，普通学校均会存放学生的学历证明，大多数都会很快调查出结果。

　　任职时间：有很多候选人喜欢在任职时间上做假。主要的表现形式是加长任期时间。

　　第一种，是抬高个人职位。比如，任职是经理，说成是总监；任职副总的，说成的总经理或CEO等。

　　第二种，捏造任职经历。该候选人不曾在某公司任职过，只是对该公司所有了解，便谎称在该公司任职。

　　工作表现：候选人的业绩怎样、他的具体表现如何。真实情况是否和简历的描述匹配。候选人的leader对候选人作何评价，他们是最了解候选人的工作表现的。很多选人存在信口开河/翻番业绩的情况等，这一些状况是特别需要调查的。

　　离职原因：候选人真实的离职原因是什么。若有机会他的企业是否愿雇佣他，这是评判和候选人陈述的是否一致，或许我们能发现候选人可能在某些方面有掩饰。

　　综上所述， 提升候选人的质量及数量，能大大降低人力资源管理者的招聘成本；提升企业人才观的辨识度、提升员工绩效，由此减少员工的流动率。

　　人才市场活跃度慢慢的升高，人才流动性大、招聘周期缩短、职场信用体系尚不健全等因素使企业对雇佣风险更加重视，背景调查的必要性和普及性逐渐增强。设计合理的背调机制，全面升级背景调查尤为重要。

　　因此，我们应该从内容、流程、供应商等方面发力，更进一步为公司可以提供专业、真实、合规、高效的背景调查服务。比如，猎聘背景调查。

　　猎聘自2017年上线背景调查服务以来，直击市场痛点，通过专业快捷的服务迅速建立起广泛影响。随后，猎聘背调服务正式改版上线。目前已服务众多类型企业，包括大型国有企业、全球500强、世界500强企业，将更方便快捷有效地帮企业规避潜在的雇佣风险。

　　猎聘升级后的背景调查服务，提供基础版和深度版两种标准化套餐，具有“客观项+工作履历全面核查”的特点。其中，基础版包含个人基础信息核实、教育背景核实、不良记录调查和商业利益冲突调查;深度版除了同步基础版服务项，还增加了工作履历验证和工作表现鉴定，并按照候选人工作履历段数延伸出三个细分版本。

　　满足多种服务需求，操作流程更便捷，发挥服务优势，为企业用“才”保驾护航。

　　背景调查并不是“一刀切”，要根据职级、岗位性质等差异，所实施背调的深度和广度也不一样，需要做到有的放矢。一般来说，可以从以下方面匹配并定制合理的背调机制

　　①. 根部门职级设计，例如，重要部门/敏感部门；重要岗位/敏感岗位。在进行工作评价访谈和工作履历核查时，具体工作段位可以有所区分。

　　②. 根据特定岗位设计，如：财务、审计人员等，需要风险评估，核查个人风险、信用风险等信息。

　　（1）从“背调就是怀疑我到“这是公司的标准机制

　　 最佳实践分享-保障背调线、最佳实践分享-保障背调线）保障候选人身份真实性

　　数据来自国家监督管理的机构，不采用非官方的爬虫抓取/死库数据（2）工作经历访谈方式

　　针对于维度会进行 三级维度的拆解 专业的问题设计， 关于证明人会给到的回复，再进行不同回复的路径设计。

　　综上，企业招聘做好背景调查，一方面能确保招聘的成功率，另一方面也可以因人适岗，助推企业人才发展！