电话回访核查是劳动力调查中开展数据质量核查和检验调查员入户调查工作质量的重要环节。怎么样提高电话核查质效？笔者结合自己工作经验，浅谈几点思考。

  ——注重宣传引导，降低电话拒接率。充分的利用新闻媒体广泛宣传劳动力调查，提高劳动力调查工作的社会知晓度。同时，在调查小区悬挂宣传条幅、张贴宣传海报和公告，通过发放入户调查《一封信》等方式打消居民防范心理。此外，将国家统计局、调查总队和市队的回访电话印成“明白纸”，在入户时连同《一封信》发放给调查对象，业务人员和调查员做好宣传解释工作，说明电话核查的目的和意义，告知调查对象核查的大致时间，降低拒接率。

  ——注重审核把关，提高电话接通率。一方面，要求调查员在入户调查结束时，与调查对象二次核对登记手机号是不是正确并现场拨通。另一方面，市县业务人员在审核户表过程中，对调查对象电话位数是不是正确，填写是否准确等进行逐项审核，确保调查对象手机号真实有效，来提升电话接通率。

  ——注重有的放矢，增强核查针对性。每月对全市各调查小区的户规模、失业人口、劳动参与率和全户非劳动力等指标做评估，重点对有关数据趋势出现异常波动、疑似失业人口、一人户和老人户较多社区、备注存疑等人群开展电话核查。电话核查的第一个任务是确认调查员是否按照方案要求在规定时间内入户调查；其次要围绕应登记人员、就业失业指标、工作单位类型、是否找工作等关键指标进行多角度询问，确保核查获得真实结果；再次要对调查对象的支持与配合表示感谢。

  ——注重归纳成效，完善台账促提升。首先，在电话核查前详细填写调查对象的基础信息、电话核查时间、核查内容等。核查完成后，及时填写发现的问题和解决情况，并将电话核查中发现的问题，第一时间向区县业务人员反馈，共同分析问题产生的原因；及时将电话核查结果与调查员上报的数据来进行比对，汇总有关问题，形成问题清单，以点对点的形式反馈给调查员，避免同类问题再次发生；对于核查出的典型问题则整理到次月的调查需要注意的几点中，对全市调查员做出详细的调查前提醒。同时对察觉缺陷较多的调查小区，作为次月陪访和电话核查的重点对象，在调查员入户调查环节开展有明确的目的性的指导，促使调查员查缺补漏，逐步提升源头数据的准确性。（作者单位：国家统计局日照调查队）