据中国婚姻家庭网发布的《中国情感婚姻与家庭心理服务消费行业发展报告》显示，中国大陆情感消费领域的婚姻家庭咨询师缺口在40万以上，情感消费领域中如此巨大的缺口，对失业率为5%的当今社会是否是一个好机会？为了解行业真实情况，我们采访了小鹿乱撞的金牌情感分析师高雅，透过她的工作经历，揭露情感服务行业内幕。

  通俗来讲，人们在恋爱、择偶、组织家庭、养育子女的过程中，面对恋爱挫折、婚姻动荡、离婚率攀升、家庭暴力等种种问题，都可以在情感服务机构寻求解决办法。这些机构能提供包括情感内容、恋爱教学、感情咨询以及情感挽回等服务，那么这样的服务是不是真的有市场？

  谈及加入小鹿乱撞这种情感服务企业，高雅表示，心理学毕业的自己由于专业对口的工作机会太少，一直在其它行业工作，一身知识毫无用武之地。同学得知她的烦恼后，向她推荐小鹿乱撞公司，能让她的专业应用于工作中。最终，凭借自己的专业素养，她得到这份专业对口的工作。

  像心理学这种冷门专业，对口工作机会少，职友集网站的调查多个方面数据显示，心理学专业的就业排名在所有专业中为第32，就业主要方向为教育和互联网。心理学专业就业情况不容乐观。

  高雅是幸运的，找到对口工作。但是，分析师这份工作并不像她一开始理解的那样，坐在咨询师等待客户上门。经过公司培训后，她才了解，分析师是接触用户的第一线成员。通过电脑、电话，网络及电波跟用户建立起最贴近的沟通关系，及时了解用户的诉求，分析用户的情感现状，并用自己的专业相关知识给予用户正确的引导，最终协助专业导师，帮助用户解决迫在眉睫的急切问题。

  正式开始工作后，高雅接到的第一个求助，来自一个与他同龄的大男孩小杨。二十八岁，恋爱经验零。高雅和他仔细沟通，找到问题所在，男孩的妈妈施加给他太多压力。在高雅的指导鼓励下，男孩恢复自信，并向高雅表示深深的感谢。这一刻，高雅体会到了这份工作的价值，帮助别人的成就感，别人的满心信任，这种收获无法用金钱比拟。

  小鹿乱撞也提供情感挽回服务，但是作为该平台的分析师，高雅却表示，并不是所有人我们都会帮他们复合，我们更希望减少他们在感情上遭受的痛苦，在他们迷茫不知所措时给予指导。她曾经遇到过一位刘女士，因与婆婆不合和丈夫进行“假离婚”，但离婚后丈夫态度却改变，最过分的是对刘女士经常实施家暴。了解清楚情况后，面对陷入痛苦的刘女士，高雅觉得此时刘女士需要的不是情感挽回服务，家暴这种行为太恶劣，当务之急，是抚平刘女士的伤痛，为她疗伤，以免她想不开，做出伤害自己的事。在高雅和同事共同的开导帮助下，刘女士终于走出了这一场悲剧，且开始寻找自己的新生活。

  高雅表示，在服务的客户中，婚姻挽回是需求人数最多的，其中出轨问题尤其严重。高雅认为以下两种“出轨”情况是有挽回余地的。一要看出轨后，对方的态度如何，是不是真心悔改。二要看出轨后，双方的感情基础是否深厚，有只有少数多的耐心去重建对彼此间的信心。

  高雅还通过你自己接触的实际案例和记者说，就一般人而言，无论男女，出轨最开始的征兆几乎都是从精神开始。所以出轨实际上也是可以预防的。发现出轨的苗头，就得及时掐灭。她给出的建议是表明态度后冷处理。

  民政部此前发布的《2015年社会服务发展统计公报》显示，2015年全国各级民政部门和婚姻登记机构共依法办理结婚登记1224.7万对，比上年下降6.3%。而离婚的共384.1万对，比上年增长5.6%。粗离婚率为2.8‰，婚姻问题引发的离婚现象正在逐渐增加。

  在没有进入小鹿乱撞成为分析师前，高雅对婚姻并没有太多的认识，也没过多地去思考感情问题。“那时候谈恋爱，我想的只是在一起开心就好了。但是现在，我却发现，成年人的恋爱有些东西还是要考虑的。例如两个人价值观是否匹配。我们都是成年人了，需要对自己的人生负责，谈恋爱不是过家家，最终目的是要走入婚姻的。而婚姻，更非儿戏。婚礼上的誓词，是要铭记一辈子的。”现在的高雅将婚姻看得神圣而郑重，她说这是在成为小鹿乱撞分析师后最大的感悟，“我们一定要要认认真真地对待婚姻，你的态度决定了你的婚姻将会成为啥样子。”

  从最初的疑惑重重，到现在许多人口中的“情感专家”。高雅表示，一切是由于小鹿乱撞这样的平台。高雅在小鹿乱撞成长的同时，小鹿乱撞也在加快速度进行发展。在过去两年时间，已完成4轮融资，总额过亿，还投资了国内用户量最多的网络电台增值业务团队“程一电台”。除了通过导师们的专业相关知识解决用户的各种感情问题，小鹿乱撞也携手这些导师一起，全心全意为客户服务，让爱得偿所愿。