为了更好地倾听员工的声音，公平公正地了解各岗位员工的诉求，促进企业与员工之间的沟通和交流，集团人力资源部将组织开展

  满意度是指员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态；敬业度是指员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入。

  满意度与敬业度调查是衡量员工对企业的满意程度与自身敬业度水平，通过精密的统计分析，它能够在一定程度上帮助我们明确是哪一些原因驱动员工满意度与敬业度，从而慢慢地提高员工的满意度与敬业度水平。

  本次调查由各子公司统一组织，员工可通过电脑端、手机端线上填写问卷进行答题。

  2、 调查问题无对错之分，只需填写线、 答题需一次性完成并点击提交，中途不能退出，否则需重新填写。

  《2020届承晖计划二阶段满意度问卷》27题，填写对象为2020届全体承晖计划学员（包含未参加承晖的20届应届生）；

  《间接员工满意度问卷》81题，填写对象为全体间接员工（除2020届承晖学员）；

  《组织健康调查问卷》12题，填写对象为全体间接员工（包含2020届承晖学员）。

  2019年员工满意度调查中“环境、生活与工作”因素较上一年有明显上升，但仍处于低分项行列。针对此现象，集团在今年通过改善后勤保障和工作流程两方面工作来提升员工满意度。

  1、城西产业基地B区特色餐厅在今年如期上线，丰富的菜肴和优美的环境赢得无数好评。

  3、食堂推出新菜品开发项目，除了聘请厨师顾问对菜品进行开发外，也鼓励员工热情参加，一起开发新菜式。

  4、今年在城西产业基地新增一定的宿舍资源，在某些特定的程度上改善了入住的条件设施。

  5、为提升员工在住宿方面的满意度，集团通过强化宿舍管理和提高服务的品质来改善员工的入住体验。

  此外，城西产业基地B-3二层、三层自营餐厅也预计将在2021年年初相继开启，大家敬请期待吧。

  为了优化员工的工作流程，提升员工办公的便利性，集团在阳明产业基地、新基地、兰江厂区都设有共享服务中心，员工可直接到自己厂区办事处办理人事相关的业务。

  为了规避员工安全风险，提高风险防范意识，集团通过开展多项活动提升员工危机意识，其中“网络博彩、套路贷”活动在员工之间获得了巨大的认可。