如今，背景调查慢慢的变成了大部分企业人才甄别与选拔中的关键环节，绝大多数企业方都认为背景调查是针对中高层管理者以及技术人员招聘环节所需的必备工作，因为这些级别的岗位很敏感，会接触到核心商业机密，造假的状况也较多，造假者有利可图，会给企业造成较大的风险。而这一些企业也同时认为基层岗位简历造假发生的概率较低，以至于往往忽视了对基层员工的背景调查工作。可事实上，在基层岗位简历造假的状况也非常多，而且也极有可能会给企业造成极大的风险。下面小编就为大家介绍一件有关世界500强企业人力资源部门不重视基层岗位背调险些造成企业严重损失的经典案例。

　　这家世界500强企业就是著名饮料巨头——可口可乐。提到可口可乐，我们最好奇、最想知道的秘密就是他们的神秘配方，自1886年可口可乐问世以来，其配方便一直是个迷，可见可口可乐的保密工作做得极其到位，但有一次他们的机密差点被一位秘书泄露出去…

　　这名秘书名叫何亚·威廉斯，是当时可口可乐总部所招入的全球品牌主管行政秘书。在当时的应聘环节，威廉斯的表现尚可，其简历也与岗位需求高度匹配，后经过可口可乐总部人力资源部门的综合考察后顺利入职。和大多数新员工一样，威廉斯在工作中认真负责，表现得格外努力，并做到了快速适应新公司的工作环境及工作氛围。在平日的工作中，威廉斯和同事们相处融洽，且积极帮助同事解决所需的问题，得到了同事们一致的支持与好评，而威廉斯出色的工作表现同时也得到了可口可乐管理层的高度认可。可谁也没想到，高层眼中的好员工，同事眼中的优秀工作伙伴，却是个“内鬼”。

　　威廉斯利用自己全球品牌主管行政秘书的身份，接触到了可口可乐总部内部的核心信息，且顺利窃取到可口可乐绝密的商业信息——可口可乐公司的机密商业文件、产品样品、核心配方。威廉斯将这些机密带出可口可乐总部，并将机密提供给两位“合作伙伴”——来自纽约州的易卜拉欣·迪姆松和来自佐治亚州的埃德蒙·杜汉尼。

　　可口可乐的核心配方可以说是整个可口可乐的命脉，据说自可口可乐成立以来知道其核心配方的人数不超过10个，这个数据的准确性虽然无从考究，但它从侧面也反映出可口可乐公司对其核心配方的重视程度极高。威廉斯的这一举动显然是要将可口可乐推到万劫不复之地，最引以为傲的配方一旦泄露，后果可谓不堪设想。

　　后来迪姆松和杜汉尼试图将这些机密出售给可口可乐的老对手百事可乐公司。迪姆松以可口可乐公司高层工作人员“德克”的身份给百事可乐高层邮寄了一封信，信中特别强调能向百事可乐提供可口可乐公司“特别详细的秘密信息”。可他们没想到的是，百事可乐高层收到信件后，却第一时间通知了可口可乐公司高层。可口可乐得到百事可乐的“通风报信”后，立即将这一事件报告给FBI（联邦调查局）。后来经FBI的调查，这个“德克”就是来自纽约州的易卜拉欣·迪姆松。FBI随后展开诱捕行动，一名FBI特工伪装成百事可乐公司雇员，从迪姆松手中拿到了一份可口可乐公司的机密商业文件，后经可口可乐公司证实，这份文件的信息都是真实的，而且是“高度机密”性文件，属于商业机密。迪姆松为这些文件开价1万美元。此后，迪姆松又提供了可口可乐公司的其它文件，同时还提出以7.5万美元的价格出售可口可乐新饮料的产品样品。FBI特工决定放出大诱饵，开价150万美元购买迪姆松手中的可口可乐公司核心配方及其它。结果看到巨额诱惑的迪姆松和杜汉尼很快便露出马脚，很快被FBI抓获。

　　经过可口可乐公司的内部监控录像，也及时有效地发现了威廉斯是此次事件的“内鬼”。最终在2006年，美国法院以窃取商业机密的罪名，宣判何亚·威廉斯8年监禁。而易卜拉欣·迪姆松和埃德蒙·杜汉尼也被判处5年监禁等罪名。

　　该事件过后，可口可乐总部立即展开了全面的内部调查，从上到下几乎任何一个人都被约去面谈，结果却令高层吃惊且失望。原来，从威廉斯入职时就已经存在隐患，当时的人力资源部门认为威廉斯只是应聘全球品牌主管行政秘书一职，该职位级别在可口可乐总部还是比较低的，在人力资源部门看来这就是个基层普通岗位，于是只对威廉斯进行了能力测评，并没有对她进行素质测评，且不进行背景调查。人力资源部负责人对此的解释是，总部只针对高层级别人物进行背景调查，给基层员工做背调有些荒度时间，所以就忽略了背调工作。可口可乐高层听到这样的解释非常愤怒，并命令人力资源部门负责人组织各HR对威廉斯重新进行彻查，结果经过调查他们很快发现，威廉斯曾经在上一个企业也有过类似的盗窃行为，且因为这种行为被上一个企业辞退…虽然此次事件没有对可口可乐企业造成实质性的损失，但在名誉和品牌上却产生了负面影响，可口可乐高层也因为该事件重新评估了内部人力资源的招聘工作，规定今后总部招聘环节一定要进行全员背景调查审核。

　　过于注重人才的能力而忽略人才的职业道德和职业素养，这是当今很多企业招聘时所存在的问题。如今，对于各企业来说，做背调已经是一件常事，尤其是针对管理岗位，几乎大一点的企业都会对中高管进行详细的背景调查，因为背调工作能确定应聘者是否为企业真正所需要的人才，帮企业更好的甄选人才，极大的提升招聘效率。但仅仅只对管理岗位进行背调还是不够的，就上述可口可乐的案例来讲，各企业也应重视对基层岗位候选人做出背景调查，因为无论是管理层还是基层，背景调查工作是每个想要发展的企业必做之事，并且刻不容缓。

　　背景调查对公司来说，让不可控的风险减少了，企业的招聘效率也随之提高了，而对于人才来说，也能使他们意识到职场诚信的重要性，且使他们更坚守职业道德。但背景调查也是一个严谨的工作，在背调时也要进行一些关键信息的调取，没有专门的资质与经验，企业人力资源部门也是很难进行开展，所以最终选择专业的第三方背景调查服务机构来开展背调工作，才是企业的明智之选。

　　专业的第三方背景调查服务机构可以在最短的时间内获得客观、公正、准确的核查报告。例如我们凯莱德员工雇前背景调查，针对基层岗位人才简历核实工作，我们大家可以通过对就业信息核实的服务以及工作上的能力评估的服务对候选人进行多维度的核查与评估。专业的背调核查团队，可以准确核查到候选人的入离职时间、离职原因、岗位工作职责、职位职称以及薪资情况等等，在这些基础上与候选人的前雇主、直接上级、平级、下级、业务往来客户、供应商、HR或别的业务有关部门证明人做沟通访谈，了解到候选人的工作表现，对候选人进行多维度工作上的能力评估，呈现候选人的整体素质，将反馈、评分及评价收录于背调报告中，为企业雇佣抉择提供强而有力的支持。

　　基层员工的诚信问题会影响企业的品牌形象，所以对基层员工做背调是企业一视同仁且重视企业文化的表现，背景调查可确保入职员工的诚信度，建立诚信体系，起到规范招聘流程的作用，所以希望企业能够对基层员工的背景调查工作加以重视。返回搜狐，查看更加多